乌审旗政务服务局:打造为民服务大厅 加强政务

来源: 未知 作者:admin 编辑:admin 2020-11-03 03:55

  为进一步提升政务服务水平,更好地方便企业和群众在“家门口”办事,乌审旗政务服务局以网格化为基础、以信息化为支撑、以“就近办”为抓手,形成以旗政务服务中心为龙头,6个苏木镇便民服务中心为基础、73个嘎查村(社区)便民服务点为延伸的政务服务体系,构建“上下衔接、立体覆盖、功能完善、服务便捷”的服务机制,打造基层政务服务新平台。

  为加快推进政务服务体系建设,近日,乌审旗政务服务局开展深入研讨,对办理事项、办事流程、体系运行进行全面了解,为下一步抓落实找准切入点。一是本着“应进必进”的原则,根据法律、法规、规章规定的苏木乡镇权力事项及自治区赋予苏木乡镇99项权力事项进行梳理,探索下放至苏木镇,争取更多的政务服务事项实现全旗通办。二是加强政务服务事项业务指导,统一制定进驻事项目录、赋权事项目录和服务指南,逐步融合业务办理系统,实现统一协同、互联互通。三是加大力度推进嘎查村(社区)帮办、服务模式,指导苏木镇便民服务中心设立帮办、窗口,制定工作制度,明确员岗位职责,打通政务服务“最后一公里”。

  为进一步构建服务层级清晰、联动快捷高效的政务服务体系,全面推进“互联网+政务服务”进程。一是同步梳理“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单,推出511项网上办、180项一次办、38项就近办事项,在旗政务大厅探索设立苏木镇窗口,逐步推动更多政务服务事项实现网上可办、就近的办事目标。二是推动政务服务和便民服务事项向基层延伸,依托智慧政务终端机、鄂尔多斯市政务服务网、乌审政务微信公众号等终端,倡导农牧民“网上办、掌上办”,采用“网上申报、在线审批、快递送达”等方式,简化服务流程,减少办事环节,变“群众跑”为“网上跑”。

  以创建政务服务标准化为抓手,全面实施进驻单位和基层便民服务窗口标准化运行。一是建立一套体系基础。制定内蒙古自治区地方标准《苏木乡镇便民服务中心建设规范》(DB15/T1420-2018),涵盖服务组织、名称标识、运行管理、工作设施等标准化工作,从纵向深度、横向广度全方位构建了苏木乡镇便民服务中心建设体系。二是找准工作突破口。以深化“放管服”改革和优化营商环境为推动实际工作的有利结合点,以各进驻部门为行政审批责任主体,对所有入驻事项从申报流程、申报材料、办理权限等办理要素入手,建立标准化办事指南546项,形成更加完善的政务服务标准化流程图,助力审批提速增效。

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